FAQ.

  • Ik wil me aanmelden, hoe doe ik dat?

    Aanmelden kan eenvoudig via onze website via deze link, of door even langs te komen bij de balie. We helpen je graag met je inschrijving en beantwoorden dan meteen eventuele vragen.


    Na je aanmelding ontvang je een Gympact-tag en per e-mail een link om je account te activeren. Zodra je account is geactiveerd, kun je via de app Virtuagym: Fitness & Workouts inloggen op je telefoon. Binnen de Gympact-omgeving kun je vervolgens alles regelen, zoals het reserveren van lessen.

    Kom je er niet helemaal uit? Aarzel dan niet om hulp te vragen - we staan altijd klaar om je te helpen.


  • Ik wil mijn lidmaatschap pauzeren, wanneer is dit mogelijk?

    Leden met een abonnement van één of twee jaar kunnen hun lidmaatschap eenmaal per jaar pauzeren, bijvoorbeeld tijdens een vakantie. Je bepaalt zelf hoe lang de pauze duurt, zolang deze binnen één kalendermaand blijft. De einddatum van het abonnement wordt in dat geval met één maand verlengd.


    Bij blessures of ziekte is pauzeren ook mogelijk, mits je hierdoor langer dan een maand niet kunt trainen. Hiervoor is een medische verklaring van een arts vereist. Het lidmaatschap kan in totaal maximaal drie maanden worden onderbroken. Ook in dit geval wordt de einddatum van het abonnement verlengd met de duur van de pauze.


  • Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen, hoe doe ik dat?

    Opzeggen van het lidmaatschap kan uitsluitend via deze link of schriftelijk per e-mail (info.amsterdam@gympact.nl). Houd rekening met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Als je bijvoorbeeld opzegt op 15 januari, loopt je lidmaatschap door tot en met februari.


    We stellen het zeer op prijs als je bij je opzegging ook aangeeft wat de reden is van je uitschrijving en eventuele feedback met ons deelt. Dit is uiteraard geheel vrijblijvend. We zijn altijd benieuwd naar de ervaringen van onze leden en streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren.


  • Ik wil een persoonlijk trainingsprogramma, kunnen jullie daarbij helpen?

    Ja, dat kan zeker! Bij al onze lidmaatschappen heb je elke 8 weken de mogelijkheid om met een trainer om tafel te gaan voor een persoonlijk trainingsschema. Bij je inschrijving ontvang je direct één credit voor zo’n afspraak.


    Tijdens deze sessie van maximaal 30 minuten bespreek je je doelen en stellen we samen een passend schema op. Volg je al een eigen schema en wil je dat we er eens naar kijken? Ook dat is natuurlijk mogelijk.

    Je kunt de afspraak eenvoudig zelf inplannen via de Virtuagym Fitness app. Log in met je Gympact-account, ga naar ‘Afspraak Rooster’, scroll naar beneden en kies ‘Trainings Programma’. Selecteer vervolgens een dag en tijd die jou uitkomt!

  • Personal Training, hoe werkt dat?

    Je kunt kiezen om 1x, 4x, 8x of 12x personal trainingen aan te schaffen. Deze personal trainingen zijn in combinatie met een geldig lidmaatschap. Tijdens deze personal trainingen krijg je een uur lang alle aandacht!


    Wil je eerst in een intake om jouw situatie en wensen te bespreken? Stuur ons een email, vraag een trainer, of kom gerust even langs.

  • Ik ben zwanger, wat voor invloed heeft dat op de training?

    Gefeliciteerd! Wij bieden pre- en postpartum workouts aan door trainers die gespecialiseerd zijn in het trainen van vrouwen tijdens en na hun zwangerschap. Tijdens het maken van een persoonlijk trainingsprogramma, zal de trainer rekening houden met jouw persoonlijke situatie en kijken wat er nodig is voor een optimaal herstel.


  • Ik heb een blessure, wat nu?

    Laat eerst een van de trainers weten welke blessure je hebt opgelopen. De trainer kan dan kijken welke spiergroepen eventueel nog getraind kunnen worden. Bij Gympact hebben we trainers met een achtergrond in de fysiotherapie die je graag helpen! Als het nodig is kun jij je lidmaatschap voor maximaal 3 maanden pauzeren, rekening houdend met het tonen van een medische verklaring van je arts. Je lidmaatschap pauzeren kan alleen voor volledige kalendermaanden.


  • Ik heb me aangemeld, hoe vind ik de Gympact app?

    Zodra je je hebt aangemeld voor een lidmaatschap of rittenkaart bij Gympact, ontvang je een e-mail met een link. Let op! Deze mail kan in jouw spam box terecht komen. Klik op de link om jouw account te activeren. Stel een emailadres en wachtwoord in. Zodra je account geactiveerd is, ga je over naar je mobiel om de "Virtuagym Fitness" app te downloaden via de App Store of Google Play Store. Zodra de app is geïnstalleerd, kun je inloggen met je emailadres en wachtwoord. Je doorloopt een aantal standaard stappen in de app en kunt wat persoonlijke gegevens invullen. En de Gympact app is klaar voor gebruik! 

  • Wat maakt Gympact anders dan andere gyms?

    Wij zijn een kleinschalige sportschool waar persoonlijke aandacht centraal staat. Bij ons ben je geen nummertje: we kennen bijna iedereen bij naam en denken actief met je mee — of het nu gaat om je trainingsdoelen, een blessure of gewoon een stok achter de deur.


    We geloven in de kracht van community. Daarom organiseren we regelmatig leuke en verbindende activiteiten, zoals maandelijkse challenges, gezamenlijke sportmomenten en gezellige potlucks. Zo creëren we niet alleen een plek om te trainen, maar ook om je thuis te voelen.


    Daarnaast maken we het je makkelijk met een handige app waarin je trainingen plant, je voortgang volgt en gemotiveerd blijft — ook buiten de gym.


    Kortom: bij ons draait het niet alleen om sporten, maar om samen sterker worden in een persoonlijke en betrokken omgeving.